服務(wù)體系
服務(wù)體系
建立完善的服務(wù)行為規(guī)范，所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員均由總部進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)且考核達(dá)標(biāo)后方能委派，并由總部統(tǒng)一管理考核，從而確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。在服務(wù)過程中，嚴(yán)格要求所有相關(guān)服務(wù)的人員必須提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，每次服務(wù)均有專員對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行回訪調(diào)查，通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和收集客戶單位對(duì)我們服務(wù)的善意的意見和建議，以確保和進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。